本合同规定Week2Week酒店式公寓有限公司(“Week2Week”)将向您提供预订单上的酒店式公寓(“住宿”)。本合同为本协议的签署人(“你”)和Week2Week。Week2Week是Week2Week酒店式公寓有限公司编号7410985的交易名称。

1 .订单确认

要预订Week2Week的住宿, 需要付30%的押金(“押金”)。此押金保证您在得到预定时间段内的住房。在任何情况下,存款是不退还的。除非另有书面约定,否则住宿的余额必须在到达前7天支付。
对于在提前4天内预订的公寓,在预订时需要支付全部款项。
如果通过电话预约,Week2Week已确认接受您的付款明细; 或者 如果您通过我们的网站或电子邮件预订,一旦您收到您预定的确认信,
如果在规定时间内为成功完成支付,Week2Week保留取消预订的权利, 支付的定金将不退还。
未能按照约定的付款条件付款可能导致住宿暂停。Week2Week保留对逾期账户收取利息的权利。

2。付款方式

Week2Week接受以下付款方式:-
•信用卡/借记卡:Visa,万事达卡,美国运通。请注意,Week2Week的信用卡预订将收取3%的额外费用。借记卡不收费。
•银行转账:英镑。可根据要求提供银行详细信息。

3。预定延期

需要提前14天通知您延长居住时间。如果不这样做,可能会导致你的公寓被重新出租。我们会尽量给您安排住宿,但延长现有公寓的居住时间不能保证还会预定到,而且费用也可能会改变。
如果你通知我们打算延长预定时间, Week2Week有权力从您所登记的信用卡/借记卡中收取额外的费用。银行转账已支付的款项,应将申请延长期间的发票发送至预订时提供的帐单地址,并须以回款方式支付。

4。调节

虽然住宿和地点提前确认,但在到达之前不能确定具体的公寓。你只有权在指定的时间内居住。你只获得了在住宿条件下的许可,而这个协议没有给你任何其他权利,无论是明示的还是暗示的住宿。因此,如果您预订的房间在抵达当天无法使用,我们可以安排一套类似的公寓。

5。入住人数

每一套公寓的入住人数限制在床位数量上。某些公寓里可以安排额外的住宿。如果居住的人数超过了限额,Week2Week保留驱逐额外客人 的权利。

6。维护义务/责任

客人的责任是确保尊重住在他们住的大楼里的其他房客。客人还必须确保控制噪音。公寓内其他租户向代理人报告客人噪音过大,将意味着自动终止租约。此外,客人有责任和义务确保对财产或其内容的损害不是故意造成的。吸烟是被禁止的,在公寓里的任何吸烟的证据都将被处以罚款。罚款将从客人在预订/入住时使用的借记卡/信用卡中支付。可能的话,将向客人提供弥补这种情况导致的损失的补救措施的收据。

7 .到达和离开

客人可以在到达的当天下午4点入住他们的公寓。到达后,将被要求检查住房并接受住宿。退房时间是周一到周六上午10点,周日上午11点。请注意如果延迟离开,您将被收取每小时£20.0或部分小时£20.0的费用。在入住日期之前,将提供交回钥匙的具体方法。

8。更改预订

如果您想更改您的预订,Week2Week将尽一切努力满足您的要求。所有修改必须以书面形式确认。所有预订需要7天的通知期。任何费用的退款都是由公寓是否能重新出租决定的。然而,你将不得不支付因变更而产生的任何额外费用。此外,Week2Week可能自行裁决收取修正费£50 +增值税,用来支付必要的行政费用。
根据你改变的原因,如果你投保了旅游保险,你可以从保险公司收回取消的费用。Week2Week建议客户购买足够的旅游保险。

9。取消

所有的取消都必须以书面形式确认。对所有预定,取消的通知期限为7天 。任何费用的退款都是由公寓是否重新出租决定的。根据你取消旅行保险的原因,你可以从保险公司收回取消旅行保险的费用。Week2Week建议客户购买足够的旅游保险。
退款
请注意所有退款将会退回到发票中付款的借记卡或信用卡中 。没有其他形式的退款。退款通常需要3到5个工作日才能到达你的银行(不包括银行假期和周末)。退款只会在所有的钥匙和停车场通行证被归还给我们之后才发送。

10。提前离开

如果客人需要在预约的结束日期前退房,Week2Week 退还剩余的住宿费。然而,任何退款将取决于退还的公寓是否被从新租出, 并将收取消手续费£50.00 +增值税。

11。库存/财产护理

居住期间,客人入住的有效的信用卡额度必须能支付在公寓内的破坏和损坏。Week2Week保留根据“附加费用”扣除的所有费用的权利。如因任何原因而拒绝付款,或不提供任何信用卡资料,则Week2Week有权向在该地址提供服务的公司或个人收取费用。你必须在7天内付款。

12 额外费用

宽带:所有公寓都可以免费使用宽带。入住时会提供密码。然而,Week2Week将不会对用户硬件或软件的任何故障负责,也不会提供任何支持,Week2Week也不会以任何形式提供任何形式的补偿。也可以选择使用软件保护器, 客人需要自己负责“pay as you top ups
(支付实际费用)”。Week2Week不能保证兼容用户的硬件或软件。Week2Week不能保证它们的可用,也不会对他们的不可用负责,也不会提供任何形式的补偿。我们只会与服务商的联系,也仅限于在办公时间,即上午9点至下午5点之间,这种不会被视为紧急情况。所有软件保护器都必须在离开时留下。请注意,如果你下载过多的数据,你将承担同样的费用。您将收到有关金额的通知和发票,在您预订的时间自动从您的借记卡/信用卡上取走相关金额。
额外收费
务:在个人公寓所在地提供。额外服务的详情可按要求提供。任何此类
务的费用直接向服务提供者支付。
清洁:Week2Week,预计公寓将在离开时处于合理的状态。如果在Week2Week发现需要进行额外的清洁,那么这次清洗的费用将是额外的费用。
吸烟:所有公寓和公共区域都禁止吸烟。2007年7月,在封闭的公共区域内,吸烟是违法的;这包括所有居民和他们的客人使用的公共走廊。任何被发现吸烟或在公寓或公共区域抽烟的证据将招致£250的罚款,用于支付清洁 淡化和给公寓在24小时内换气的费用。造成任何损失的,除这笔费用外,还将收取费用。
过度使用煤气和电力:请注意,燃气和电力的使用被滥用的地方,将会额外收费。所有公寓的供暖和热水都是预先设定好的,为您提供方便和舒适。如果你重设这些,可能会产生额外的成本。
损害赔偿:对公寓的损害必须由客人全额支付。在客人离开后,如果有任何破损、损坏或额外的清洗,Week2Week将通知预定人或者 客人 ,提供有关问题的详细细节以及纠正这些问题的费用。在可能的情况下,也会向客人提供照片证据。
可住公寓库和条件报告可以在住宿开始时提供,如果需要的话,可以在结束提供。
钥匙: 在Week2Week的时间内,客人需要一套前门的钥匙,以及公寓里的每一间卧室(如客人住在2间卧室的公寓里,将会被分配2套钥匙)的钥匙。然而,如果给出的钥匙未在离开时归还,我们保留向客人收取费用或更换钥匙或更换锁的权利。更换密钥的成本将为房间钥匙£75.00 +增值税,车库电子钥匙£100.00 +增值税。更换锁的费用将不少于£100.00 +增值税。无论如何Week2Week有权以最快的方法进入公寓。在这样的情况下,Week2Week也保留对客人收取更多的住宿费用的权利,因为我们会无法进入公寓并重新出租。
如果在晚上10点到早上8小时之间,客人将自己索道了门外,需要协助重新进入公寓,Week2Week有权收取除了丢失钥匙引起的各种费用(如上所述)之外的£50 +增值税 的呼叫费用, 。
停车牌: Week2Week内,将向客人发出停车牌(仅供有停车位的公寓),在出发前必须将其留在公寓信箱中。未能归还会导致更换停车牌的£50.00费用。
呼叫:如果在晚上10点到早上8小时之间,因为任何非紧急情况使用紧急呼叫号码呼叫Week2Week员工, Week2Week有权收取预定人或客人的电话费用£50 +增值税。

13 丢失财物

所有留在公寓的物品将在离开日期后保留一个月。在此之后,Week2Week后保留处理财产的权利。

14 费率

所有的费率都是根据预订确认时的现行费率计算的。一旦预订已被确认,Week2Week将不会更改报价,除非您更改预订。增值税在发票开具时按现行税率计算。费率在不另行通知的情况下会发生变化,在适用于英国和海外地点的货币兑换运动可能会有所不同。

15。责任

Week2Week不能以任何方式对公寓内的物品、家具、配件或个人物品造成或损坏负责。对于第三方的行为或违约,Week2Week也不能承担责任。在你居住期间,你应确保你自己的保险政策包括对个人财产的损失或损害。建议客人购买足够的旅行和个人保险。
有些公寓在Week2Week的网站上做广告,或者第三方拥有和运营的印刷品上做广告。虽然Week2Week在努力确保为第三方公寓提供最高的
准,但却不能保证以你的名义预定的这些公寓依从当地的法律,包括健康、安全、保险等 。你也明白,虽然第三方可能遵守当地的国家法律,但在这些法律下的权利和补偿可能与英格兰和威尔士不同。
本合同中没有任何条款规定要排除在英格兰和威尔士的法律所规定的对死亡和人身伤害或其他任何不可排除的责任的责任。

16。物业进入权

除了Week2Week的家政服务外,Week2Week偶尔可能需要进入你所住的地方。Week2Week保留任何时间进入任何物业的权利。我们将尽可能在进入公寓之前尽可能多地通知客人。

17宠物

遗憾的是,Week2Week公寓里是不允许有宠物的。

18。投诉

Week2Week都努力确保他们的客人在此居住愉快。如果你对所提供的服务不完全满意,你应该尽快通知Week2Week。首先请通知您的客户协调员。

19。服务

对于相邻物业的维修工程引起的公寓故障或损坏,包括水电或任何损坏、破坏或噪音,Week2Week
承担任何责任。

20。限制

某些公寓有许多限制。详情可按要求提供。如果客人违反了这些条款,Week2Week保留要求客人在24小时内搬出公寓的权利。

21。全部协议

本协议由英格兰和威尔士的法律和当事人提交英国法院的专属管辖权,而且公寓表格是完整且唯一的表述当事人之间的协议有关
的物的协议取代以前所有通信、书面或口头协议或其他安排。
双方明确同意,对本协议的任何变更都是无效的,除非双方书面签署并经正式授权的签署人签署。

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